Prénatal zet belangrijke stap naar datagedreven organisatie.
In een tijd waarin data steeds belangrijker wordt, heeft Prénatal samen met Cmotions grote stappen gezet richting een stabiele en moderne Business Intelligence (BI)-omgeving. Dankzij deze ontwikkelingen is Prénatal nu klaar voor de volgende fase: overstappen naar de cloud en onderzoeken hoe AI-toepassingen de dagelijkse werkzaamheden nog efficiënter kunnen maken.
Prénatal staat bekend als retailer, maar is meer dan dat. Het merk viert het ouderschap en ondersteunt (aanstaande) ouders met een breed assortiment en services die het dagelijks leven vergemakkelijken. Broer en zus Meijer openden in 1959 de eerste winkel in Groningen en was de eerste winkelketen in Nederland die zich volledig richtte op alles rondom geboorte. Inmiddels telt Prénatal 37 winkels, een uitgebreide webshop, 544 medewerkers, waarvan 114 op het hoofdkantoor.
De uitdaging.
Voor het inzichtelijk maken van data gebruikte Prénatal QlikView dat initieel werd ingezet bij Finance & Control. Nadat het platform werd uitgerold naar andere afdelingen, ontstonden de uitdagingen: de datamodellen werden te groot waardoor de server overbelast raakte.
Volgens Maarten Werdler, BI Specialist bij Prénatal, werd de behoefte om data efficiënter te spreiden en de datamodellen te optimaliseren steeds groter. “De oude datamodellen in QlikView waren in de loop der jaar te groot en dus te zwaar geworden, waardoor de server de verwerking niet meer goed aankon en onstabiel werd. Onze eerste stap was het stabiliseren van QlikView.”
Van QlikView naar Qlik Sense.
Om een stabiele, moderne BI omgeving te realiseren, ging Prénatal in 2018 de samenwerking aan met Cmotions. Eerst is er gekeken naar het optimaliseren van de datamodellen. “We begonnen met het vastleggen van onze interne processen. Hierdoor brachten we afdelingen dichterbij elkaar en konden we kleinere, efficiënte datamodellen opzetten, wat de snelheid enorm verbeterde.”
Nadat de basis in 2018-2019 in QlikView was gestandaardiseerd, maakte Prénatal in 2024 in slechts vier maanden de overstap naar Qlik Sense. “Sem van Cmotions hielp bij de installatie. Daarna richtte ik alles zelf in, met af en toe ondersteuning van Sem wanneer dat nodig was,” vertelt Maarten.
Prénatal is momenteel bezig met het continu verbeteren van processen en datamodellen. Dit dient als voorbereiding op de overstap naar Qlik Cloud en de integratie van AI-mogelijkheden.
“Met Cmotions kunnen we makkelijk schakelen. De service is goed, zijn altijd vriendelijk, en ook als de nood aan de man is, zijn ze altijd bereikbaar om ons te helpen.”
Maarten Werdler, BI Specialist bij Prénatal
De voordelen voor Prénatal.
Prénatal ervaart nu al meerdere voordelen van het werken met Qlik Sense:
Een stabiele, moderne BI omgeving die klaar is voor de toekomst
Snellere toegang tot data: dagelijks om 8.00 uur zijn de meest recente gegevens beschikbaar
Efficiëntere onboarding dankzij een speciaal dashboard met een persoonlijke gids, Qlikie, om nieuwe medewerkers snel op weg te helpen
Medewerkers zijn minder afhankelijk van de dataspecialist doordat de eerste stappen zijn gezet naar een self service model
Qlik Sense is inmiddels voor de hele organisatie uitgerold. Maarten vertelt wat het belangrijkste leermoment is geweest nu hij met tevredenheid terugkijkt op het hele traject. “Vanaf het begin heb ik de hele organisatie meegenomen in het proces. Ik sprak elke afdeling over de veranderingen, en na implementatie heb ik een uitgebreide introductie gegeven. Door ruimte te bieden voor vragen – bijvoorbeeld tijdens inloopuren – en herhaaldelijk uitleg te geven, zorgden we ervoor dat Qlik Sense soepel werd geïntroduceerd.”
Op basis van feedback van collega’s heeft Prénatal inmiddels al verbeteringen doorgevoerd om de gebruikservaring verder te optimaliseren.
The next steps.
De optimalisatie van datamodellen blijft een continu proces. Maarten heeft echter nog meer ambitieuze plannen. “Uiteindelijk willen overstappen naar Qlik Cloud en alle databronnen ontsluiten via Qlik. Nu is dit beperkt tot het ERP systeem, Google, externe bronnen zoals gewerkte uren en giftcard informatie, Office 365 en financiële data. Daarnaast wil ik nog meer de samenwerking tussen de afdelingen versterken, self service verder uitbreiden en nog meer processen automatiseren. Tot slot gaan we onderzoeken welke AI-mogelijkheden waarde kunnen toevoegen. De ontwikkelingen op dat gebied gaan razendsnel, en we willen hier zeker gebruik van maken,” sluit Maarten af.
“Cmotions is een betrokken partner die ons via bijeenkomsten en ondersteuning altijd op de hoogte houdt van de nieuwste ontwikkelingen. En we kunnen bij ze terecht voor al onze databehoeften, en dat werkt prettig.”
Maarten Werdler, BI Specialist bij Prénatal